El CRM o ‘Customer Relationship Management’ (Gestión de Relaciones con Clientes), es mucho más que un software; es una estrategia empresarial destinada a entender, anticiparse y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de una empresa. En una era donde la información es poder, los CRM
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Un pequeño error que le cuesta millones de dólares a las empresas
No deja de sorprenderme una misteriosa situación que se repite casi siempre. Me refiero a que la mayoría de las empresas no tienen un plan de ventas. Cuando le pregunto los gerentes cuál es el plan de ventas de este año, siempre me hablan de un objetivo, es decir
#402 Cómo vender más aunque seas una persona tímida con Sebastián Lora | Parte I
Contar con una estrategia para comunicarte con tus clientes aumenta tu influencia. Y una mayor influencia mejora tus probabilidades de cerrar un negocio. Entrevisté a Sebastián Lora, experto en comunicación y oratoria. En este programa...
#397 Cómo contactar un cliente nuevo
¿Cuál es la mejor manera de contactar un cliente nuevo? Hay mucho que decir al respecto, pero en este episodio te doy la mejor manera de hacerlo, así que descubre la respuesta. [fusion_code]PGlmcmFtZSB0aXRsZT0iIzM5NyAtIEPDs21vIGNvbnRhY3RhciB1biBjbGllbnRlIG51ZXZvIiBoZWlnaHQ9IjE1MCIgd2lkdGg9IjEwMCUiIHN0eWxlPSJib3JkZXI6IG5vbmU7IiBzY3JvbGxpbmc9Im5vIiBkYXRhLW5hbWU9InBiLWlmcmFtZS1wbGF5ZXIiIHNyYz0iaHR0cHM6Ly93d3cucG9kYmVhbi5jb20vcGxheWVyLXYyLz9pPXpmdmdxLTEyYTg5M2UtcGImZnJvbT1wYjZhZG1pbiZzaGFyZT0xJmRvd25sb2FkPTEmcnRsPTAmZm9udHM9QXJpYWwmc2tpbj0xJmZvbnQtY29sb3I9YXV0byZsb2dvX2xpbms9ZXBpc29kZV9wYWdlJmJ0bi1za2luPWZmNmQwMCIgYWxsb3dmdWxsc2NyZWVuPSIiPjwvaWZyYW1lPg==[/fusion_code] Estos son...