Episodio #40 ¿Cuáles son las funciones fundamentales de cualquier negocio?

La mayoría de las empresas, sin importar su tamaño, tienden a concentrarse en el desarrollo del mejor producto en su mercado y se dedican a invertir todo su tiempo, dinero y esfuerzos en tener el producto perfecto en el menor tiempo posible. Pero, ¿es la mejor estrategia para vender más?

No está mal, de ningún modo, invertir en el producto, sin embargo, sí está mal olvidar el aspecto más importante para tu negocio: el cliente. La función general de todo negocio debe ser los clientes que estén dispuestos a pagar por el producto o servicio que se ofrece, es decir, clientes dispuestos a comprar.

Citando a Peter Drucker “La innovación y el marketing son las dos funciones principales de un negocio y todo lo demás es un gasto”, pero la innovación no solo sirve para mejorar los procesos productivos y el producto en sí, sino que también para mejorar la experiencia del cliente y la relación que llevamos con él. Por otro lado, el marketing es la fuerza que permite convertir a un cliente potencial en el cliente real y conectarlo con la fuerza de ventas de la empresa. De esta manera, la función general y fundamental del negocio queda cubierta, por lo que Peter Drager se atreve a decir que lo demás es sólo un gasto.

En este capítulo de “El Coach” aprenderás cuál es el secreto para que puedas avanzar con tu proyecto hasta alcanzar el éxito. Te explicaré las 3 funciones fundamentales de todo negocio para vender más: atracción, conversión y desarrollo. Al hablarte sobre cada una de estas funciones te explicaré lo que representan para tu negocio, quienes son los responsables de llevar a cabo cada función dentro de tu empresa y los errores más comunes que muchas empresas como la tuya suelen cometer. También te enseñaré cómo dichos errores y sacar el mayor provecho de cada una de las etapas para lograr una venta exitosa y mantener a tus clientes activos y dispuestos a seguir comprando.

Destacado en el episodio

  • El secreto para avanzar con tu proyecto
  • Función general de todo negocio
  • Innovación y marketing
  • Función fundamental 1: Atracción
  • Errores en la etapa de atracción
  • Responsable de la etapa de atracción
  • Ejemplos de actividades a realizar en la etapa de atracción
  • Función fundamental 2: Conversión
  • Errores en la etapa de conversión
  • Responsable de la etapa de conversión
  • Ejemplos de actividades a realizar en la etapa de conversión
  • Función fundamental 3: Desarrollo
  • Errores en la etapa de desarrollo
  • Responsable de la etapa de desarrollo
  • Upselling, cross-selling, bundling y downselling
  • Liderar el proceso de compra vs. Venta orgánica
  • Reactivar relaciones
  • Ejemplos de actividades a realizar en la etapa de desarrollo

Recursos y personas mencionadas en el episodio

  • estrategiadeventas.com
  • Libro: Los 7 pecados de los ejecutivos de venta
  • Peter Drucker